Въведение
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ Диляна Геновска ЕООД“, със седалище и адрес на управление: гр.Велико Търново, ул. „Борис Богданов“ 7 , ЕИК/БУЛСТАТ: 208464321, наричан по-долу ТЪРГОВЕЦ, и потребителите/клиентите на уебсайта “www.didistil.com ”, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ.
С използването на сайта и извършването на поръчки ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема настоящите Общи условия.
1. Данни за търговеца
Наименование: “Диляна Геновска” ЕООД
ЕИК/БУЛСТАТ: 208464321
Седалище и адрес на управление: гр. Велико Търново, ул. “Борис Богданов” 7
Телефон: +359883397344
Имейл: оffice@didistil.com
2. Предмет
ТЪРГОВЕЦЪТ предлага чрез сайта ръчно изработени продукти – Свещи, папки, бродирани кърпи, подаръчета за гости, ръчно изработени покани, банери, карти за наричане, месал, фото платна, дамски, мъжки, детски бродирани тениски, пътечки за прохождане, персонализирани подаръци за юбилей/рожден ден и други handmade артикули.
3. Поръчки и сключване на договор
• Поръчките се извършват чрез електронния магазин на сайта.
• Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на ТЪРГОВЕЦА (по имейл или телефон).
• ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да откаже поръчка при липса на наличност или некоректно поведение на клиента.
4. Цени и плащане
• Всички цени са в евро , с включен ДДС.
• Цените не включват разходи за доставка, освен ако не е посочено друго.
• Начини на плащане:
– наложен платеж (при доставка)
– банков превод
5. Доставка
• Срокът за доставка е 2-7 работни дни, освен ако не е посочено друго
• При невзета пратка клиентът дължи разходите по транспорта.
6. Право на отказ и връщане
• Клиентът има право да върне закупен продукт без да посочва причина в 14-дневен срок от получаването, съгласно Закона за защита на потребителите.
• Продуктът трябва да бъде върнат в оригинален вид, без следи от употреба.
• Изключения: При поръчка на персонализирани продукти (например с име, дата или индивидуален дизайн), правото на отказ не важи.
• Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът е с фабричен дефект.
7. Рекламации
• При несъответствие на продукта с договореното клиентът има право на рекламация.
• Рекламацията се предявява чрез имейл или писмено до ТЪРГОВЕЦА.
8. Поверителност и лични данни
ТЪРГОВЕЦЪТ обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки, достъпни на сайта.
9. Авторски права
Всички текстове, снимки и изображения в сайта са собственост на ТЪРГОВЕЦА или на съответните автори и са защитени от Закона за авторското право.
10. Промени в общите условия
ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
11. Приложимо право и спорове
Всички отношения, неуредени в настоящите Общи условия, се регулират от действащото българско законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при липса на такова – от компетентния съд.